Вся информация, полученная в ходе оказания услуг, используется исключительно для выполнения договорных обязательств и не подлежит разглашению. В договоре абонентского обслуживания предусмотрены положения о защите коммерческой тайны и ответственность за её нарушение.
Дополнительно возможно согласование условия об эксклюзивности, предусматривающего запрет на заключение аналогичных договоров с определёнными компаниями.