Как поступить, если затопление произошло вследствие ненадлежащей работы ЖКХ, ЖЭК?

Аварии, вызванные недобросовестным обслуживанием дома — распространенная практика. Причиной залива могут стать ветхие трубы, требующие замены, протекающая кровля, поврежденные стояки или ошибки при проведении ремонта общедомовых сетей. Иными словами, ущерб возникает из-за ненадлежащего исполнения управляющей организацией своих обязанностей по содержанию здания.

Состав имущества, относящегося к общедомовому, установлен Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006. К нему относятся элементы и инженерные системы, которые обслуживают более одной квартиры: внутридомовые трубопроводы, стояки, перекрытия, кровля, подвальные коммуникации и другие конструкции, не предназначенные для самостоятельного использования.

Если источником затопления стали именно такие объекты, ответственность за причиненный вред может быть возложена на управляющую компанию или иную организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом. В этом случае именно она должна компенсировать понесенные убытки.

Особенность подобных споров заключается в том, что собственник квартиры признается потребителем услуг управляющей организации. Это позволяет требовать не только возмещение расходов на восстановительный ремонт, но и дополнительные выплаты: неустойку, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований, а также компенсацию морального вреда в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.