Можно ли считать неисправным аккумулятор для смартфона, если он не заряжается полностью?

Если производителем не предусмотрены какие-либо ограничения по максимальному уровню заряда, новый аккумулятор должен соответствовать заявленным характеристикам. Ситуация, при которой батарея не способна набрать полный заряд, может свидетельствовать о наличии производственного дефекта либо иной неисправности товара.

Для подтверждения причины возникновения проблемы целесообразно провести техническое исследование. Покупатель вправе самостоятельно обратиться в специализированную организацию и получить заключение о состоянии аккумулятора. Такой документ может использоваться при предъявлении требований продавцу.

Кроме того, можно обратиться непосредственно в магазин с заявлением о наличии недостатка и потребовать проведения проверки качества товара. Если дефект подтвердится, у потребителя появятся основания требовать обмена аккумулятора или возврата уплаченных денежных средств.