Книга жалоб и предложений
346
346
Скачать образец документа бесплатно
Файл .doc, 51 КБ
КНИГА
жалоб и предложений
ООО «Магазин обуви «Сапожок»,
адрес: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 15, стр. 17
03.02.2022
Том № 2
Начат 20 сентября 2020 г.
Окончен __ ________ 2020 г.
На 564 листах
Журнал в 6 томах
| № п/п |
Дата поступления |
Фамилия, имя, отчество автора обращения (предложения, заявления или жалобы), адрес для ответа |
Краткое содержание обращения (предложения, заявления или жалобы) |
Кому поручено рассмотрение обращения (предложения, заявления или жалобы) |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1 | 20.09.20 | Сигаева Ангелина Вагановна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 3, стр. 7, кв. 561 | 10 сентября 2020 года посетила ваш магазин, расположенный по адресу: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 15, стр. 17. На информационной табличке было написано, что он работает с 9.00 часов утра, однако в 9.10 он был закрыт, прошу принять меры | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
| 2 | 25.09.20 | Сигаева Ангелина Вагановна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 3, стр. 7, кв. 561 | 25 сентября 2020 года посетила ваш магазин, расположенный по адресу: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 15, стр. 17. В магазине темно, мало света, продукция плохо освещена, маленький выбор зимних женских сапог, прошу принять меры. | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
| 3 | 03.10.20 | Разумов Спиридон Петрович, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 681, корп. 3, стр. 5, кв. 322 | Неделю назад купил у вас осенние туфли. Не прошло и трех дней, подошва правого ботинка стала отклеиваться, прошу заменить некачественную обувь. | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
| 4 | 17.10.20 | Соломатина Наталья Никаноровна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 680, корп. 6, стр. 3, кв. 722 | Приобрела у вас женские туфли две недели назад, не прошло и недели, каблук на правой отвалился, прошу вернуть деньги. | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
| 5 | 23.10.20 | Сигарин Митрофан Митрофанович, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 658/3,, кв. 1702 | 01 августа текущего года купил в вашем магазине летние туфли. В настоящий момент не могу ими пользоваться, т.к. левая туфля разошлась по шву, прошу заменить на аналогичный товар. | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
| 6 | 28.10.20 | Симоньян Марианна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 651, стр. 5, кв. 89 | Здравствуйте, прошу заменить мне зимние сапоги, которые я купила у вас три дня назад, т.к. они мне не подходят, я их не носила, коробку и чеки сохранила. Готова рассмотреть другие варианты покупки. | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
| 7 | 02.11.20 | Постойникова Анна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 333, стр. 2, кв. 144 | На протяжении двух месяцев не могу приобрести в вашем магазине крем для обуви светло-коричневого цвета, под туфли, которые купила у вас ранее, прошу пополнить ассортимент продаваемого крема для обуви | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
| 8 | 11.11.20 | Никифоров Саша, г. Москва, проспект Советских строителей, д. 333, стр. 2, кв. 144 | Первого июня текущего года купил в вашем магазине резиновые сапоги фирмы «Скороход», использовать их не могу, т.к. они протекают, прошу выдать новые, взамен некачественных | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
| 9 | 17.11.20 | Сигаева Ангелина Вагановна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 3, стр. 7, кв. 561 | Прошу принять меры к надлежащей уборке помещения магазина. Ходить по магазину невозможно, кругом лужи. Лампочки освещения в магазине так и не поменяли, очень темно. Продавцы откровенно хамят, примите меры. | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
| 10 | 21.11.20 | Разумов Спиридон Петрович, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 681, корп. 3, стр. 5, кв. 322 | Приобрел у вас вторую пару осенних туфель, обнаружился тот же дефект. Не прошло и трех дней, подошва правого ботинка стала отклеиваться, прошу заменить некачественную обувь. Считаю, что это дефект всей партии, прошу вернуть потраченные деньги. | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
| 11 | 25.11.20 | Сигаева Ангелина Вагановна, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 3, стр. 7, кв. 561 | 20 ноября 2020 года посетила ваш магазин, расположенный по адресу: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 685/2, корп. 15, стр. 17. На информационной табличке у входа было написано, что он работает с 9.00 часов утра, однако в 9.10 он был закрыт, прошу принять меры | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
| 12 | 01.12.20 | Сигарин Митрофан Митрофанович, адрес проживания: г. Москва, проспект Советских строителей, д. 658/3, кв. 1702 | Вчера купил зимние туфли черного цвета. Носить их не могу, т.к. правый ботинок мне жмет. Прошу выдать аналогичную обувь на размер больше, спасибо за помощь. | Менеджер по продажам и претензиям Сарксян Маргарите Радиковне |
'khayr:main.comment' is not a component
Предыдущий документ
Жалоба о невыплате заработной платы
Следующий документ
Коллективная жалоба в прокуратуру